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 악의 평범성
 > 나쁜 성격을 가진 사람에게서 보여지는 악보다 선한 얼굴을 가진 자의 무지와 무관심에서 생겨나는 무색무취의 악이 더 위험하다.
 
+Margin
+> 과거 제도 문화가 강한 한국 사회에서 기업들이 인재를 채용할 때 최적의 사람을 뽑는 상한선 상향 전략보다 최악의 사람을 뽑지 않는 하한선 상향 전략을 선호하는 경향이 강하다. 표준화된 경험과 이력들을 검토한 다음 사소한 것들의 디테일을 얼마나 높였는가를 보고 평가하는 일종의 margin 경쟁과 가깝다. 이러한 방식의 효용은 산업화 시대를 지나며 감소하고 있다.
+
 ## Communication Principles
 
 문제 해결의 방식 차이를 파악한다