El propósito del siguiente material es proveer a la comunidad de enlaces e información de utilidad para el manejo en general de Software IBM. El presente documento no constituye información oficial de IBM , simplemente es una guía con herramientas que pueden ser usadas por los interesados.
- Compatibilidad de Software
- Acuerdo de Licenciamiento por Producto
- Ciclo de vida de los Productos
- Tabla de PVUs por Tecnología
- Software Support Handbook
- Cartas de Anuncio
- Knowledge Center (Información técnica detallada)
- Developer Works (Comunidad)
- IBM Redbooks
- IBM Fix Central
- Problem Management Report(PMR)
El análisis de compatibilidad es de mucha importancia al momento de diseñar nuevas arquitecturas, el sistema operativo a ser usado,las características de hardware e hypervisores y el software relacionado son de suma importancia para el diseño de soluciones. Para esto IBM proveé un sitio web en donde se puede realizar estas consultas para cualquiera de sus productos.
El sitio web mencionado es:
Software Product Compatibility Reports.
- Para el análisis de sistemas operativos ingresamos al link
- Una vez dentro seleccionamos la opción Operating systems y damos click en Create a report
- En la siguiente ventana colocamos el producto del cual requerimos información como Websphere Application Server, lo seleccionamos de la lista, escogemos la versión adecuada y damos click en Submit para generar el reporte.
- El reporte será generado, el mismo incluye la información de todas las versiones de sistemas operativos soportados para el producto seleccionado.
- Para el análisis de software relacionado ingresamos al link
- Una vez dentro seleccionamos la opción Related software y damos click en Create a report
- En la siguiente ventana colocamos el producto del cual requerimos información como Websphere Application Server, lo seleccionamos de la lista, escogemos la versión adecuada y damos click en Submit para generar el reporte.
- El reporte será generado, el mismo incluye la información del software soportado para el producto seleccionado.
- Para obtener un reporte detalado ingresamos al link
- Una vez dentro en la sección In-depth reports damos click en Create a report
- En la siguiente ventana colocamos el producto del cual requerimos información como Websphere Application Server, lo seleccionamos de la lista, escogemos la versión adecuada y damos click en Submit para generar el reporte.
- El reporte será generado, el mismo incluye la información detallada del producto seleccionado.
Cada producto IBM cuenta con un documento de licencia específico que incluye la manera en la que es licenciado, los productos de soporte que contiene y las restricciones de uso, entre otra información. Para esto IBM proveé un sitio web en donde se puede realizar estas consultas para cualquiera de sus productos.
El sitio web mencionado es:
License Information documents.
- Para la consulta de información ingresamos al link
- Una vez dentro colocamos el producto deseado como: Websphere Application Server y pulsamos ENTER
- A continuación damos click sobre el link del producto que deseamos consultar
- Y en la siguiente ventana damos click en Submit
- La información de licencia del producto es presentada
Es importante saber las fechas hasta las cuales los diferentes productos cuentan con soporte, esta información nos servirá principalmente poder establecer estrategias adecuadas de migración. Para esto IBM proveé un sitio web en donde se puede realizar estas consultas para cualquiera de sus productos.
El sitio web mencionado es:
- Para la consulta de información ingresamos al link
- Una vez dentro colocamos el producto deseado como: Websphere Application Server y damos click en Search
- Una vez procesada la búsqueda, buscamos el producto y la versión que estamos verificando y encontraremos la fecha de End of Support
Gran parte del software IBM viene licenciado por un métrica llamada PVU(Processor Value Unit),el número de PVUs depende directamente del tipo de servidor sobre el que se vaya a instalar el software, el siguiente link muestra los diferentes valores dependiendo de la tecnología usada.
El siguiente link tiene toda la información de importancia para el manejo de soporte de productos IBM.
El siguiente link tiene toda la información de importancia que emite IBM acerca de actualizaciones y lanzamientos de productos.
El siguiente link contiene información técnica detallada de los productos, se podrá encontrar información acerca de: instalación, administración, mantenimiento, comandos, etc.
El sitio web mencionado es:
- Para la búsqueda de información ingresamos al link
- Una vez dentro colocamos el producto deseado como: Websphere Application Server y damos click en el ícono de Search
- Luego de realizar la búsqueda seleccionamos el producto deseado y de presentará la pantalla inicial del producto, en esta podemos ver la tabla de contenido de toda la información y además podemos cambiar de verión.
Es un sitio de mucha utilidad a la hora de encontrar información acerca de tutoriales, herramientas, foros y algunos cursos.Es posible que para utilizar este sitio se necesite una credencial IBMID, la misma que se puede crear de forma gratuita.
El contenido de IBM Redbooks es desarrollado y publicado por el Grupo de Servicios Digitales de IBM, Technical Content Services (TCS). TCS desarrolla y ofrece habilidades, conocimientos técnicos y materiales a profesionales técnicos de IBM, socios comerciales, clientes y al mercado en general. Los productos generan información de valor agregado y abordan perspectivas de productos, plataformas y soluciones. Exploran la integración, implementación y operación de escenarios de clientes que incluyen PeopleSoft, Linux, Windows, SAP, Oracle y otros.
El contenido principal de IBM Redbooks generalmente proporciona orientación de posicionamiento y valor, experiencias de instalación e implementación, escenarios típicos de soluciones y pautas paso a paso de "how to". Refleja experiencias de trabajo sobre un tema específico y, a menudo, incluye código de muestra y otros materiales de soporte que también están disponibles como descargas de este sitio. El contenido de Redbooks más corto (como documentos y guías) a menudo se enfoca en una visión empresarial de la tecnología que resuelve problemas comerciales, proporciona valor comercial o permite una ventaja competitiva aplicando tecnologías existentes o explorando un mapa de ruta para las tecnologías emergentes.
Fix Central proporciona actualizaciones para el software, el hardware y los sistemas operativos provistos por IBM. Para esto IBM proveé un sitio web en donde se puede realizar las descargas.
El sitio web mencionado es:
- Para la búsqueda de información ingresamos al link
- Una vez dentro proporcionamos el nombre del producto que buscamos, la versión instalada y la plataforma y damos click en Continue
- En la siguiente página seleccionamos Browse for Fixes y damos click en Continue
- Enseguida se despliegan los fixes disponibles, seleccionamos el que deseamos descargar y damos click en Continue
- Se acepta los términos de la licencia dando click en I agree
- Se verifica lo que se va a descargar y se da click en Download Now
Un PMR(Problem Management Report) es un Informe de gestión de problemas, que es un documento que se utiliza para gestionar cualquier problema de producto técnico que un cliente informe a IBM. Para crear y enviar un PMR, debe enviar una solicitud de servicio utilizando la herramienta de solicitud de servicio (SR). Una vez creado, el PMR tiene un número único. Las actualizaciones comunican en tiempo real cada vez que el Soporte de IBM actualiza el PMR hacia el cliente mediante correo electrónico.
Para abrir un PMR utilizar el siguiente link:
- Las instrucciones detalladas se pueden encontrar en el siguiente link: