feat(tickets): sistema de tickets con hilos privados

[Chere3]

Qué hace

Sistema de tickets MVP:

• /ticket setup (admin): publica el panel con botón "🎫 Crear ticket" en el canal actual.
• Botón → modal (asunto + descripción opcional) → se crea un hilo privado ticket-<usuario> en el canal del panel, con mención al usuario y al rol de moderación (allowed_mentions explícito, porque el cliente global usa parse: []).
• /ticket close [motivo] (dueño del ticket o staff, dentro del hilo): marca el ticket cerrado en DB, manda embed de cierre y bloquea + archiva el hilo.
• Regla de 1 ticket abierto por usuario (con link al existente si intenta abrir otro).

Cómo

• Tabla tickets (usuario, hilo, asunto, estado, fechas, quién cerró) + repository + service; el resto sigue el layering del repo.
• Los tickets cerrados se archivan, no se borran: queda el historial y el usuario puede abrir uno nuevo.

Deploy

• Tabla nueva: bun run db:push (drizzle/ gitignoreado).
• El panel debe publicarse en un canal de texto donde el bot tenga Create Private Threads / Manage Threads.

Closes #18