现象
#1294 spec 描述 portal 是「UI 投影」，但 portal 用户接收通知是核心场景，spec 完全没声明。
复现
- 客户在 portal 提单 → 客服在 console 回复
- 客户怎么知道有回复？email？站内？digest？模板作者得在哪里声明？
- spec 只字未提
Workaround
模板在 view/object 上挂触发器手写 email 模板，绕过 portal 元数据，结果 portal 切换主题/品牌时邮件没跟着改。
分阶段建议
M2/M3：PortalSchema 新增 notifications:
notifications?: {
channels: ('email' | 'in_app' | 'web_push' | 'sms')[];
digestPolicy?: 'realtime' | 'hourly' | 'daily';
emailFromName?: string; // e.g. "Acme Support"
emailFromAddress?: string; // e.g. "support@acme.com"
emailTemplateRef?: string; // 引用现有 EmailTemplate 元数据
brandedFromTheme?: boolean; // logo/颜色继承自 portal.theme
unsubscribeAllowed?: boolean;
};绑定到 portal 是因为「同一对象的同一事件，在不同 portal 通知样式可能不同」（客服内部 vs 客户外部）。
验收
- 客户回复工单 → 客户收到带 portal logo + 颜色的邮件
- 客户在 in-app 看到红点
- 客户可关闭某 portal 的通知而不影响其它
关联
现象
#1294 spec 描述 portal 是「UI 投影」，但 portal 用户接收通知是核心场景，spec 完全没声明。
复现
Workaround
模板在 view/object 上挂触发器手写 email 模板，绕过 portal 元数据，结果 portal 切换主题/品牌时邮件没跟着改。
分阶段建议
M2/M3：
PortalSchema新增notifications:绑定到 portal 是因为「同一对象的同一事件，在不同 portal 通知样式可能不同」（客服内部 vs 客户外部）。
验收
关联