Решение проблемы зависания драйвера ACPI\BLTP784 (жесты тачпада) Huawei Matebook D16 MCLG-X

Описание проблемы

Устройство: ACPI\BLTP784\3&11583659&0
Описание: Устройство HID на шине I2C (тачпад ноутбука)
Дочерние устройства:

HID\BLTP784&COL01\... — HID-совместимая мышь (базовый курсор)
HID\BLTP784&COL02\... — HID-совместимая сенсорная панель (жесты)
HID\BLTP784&COL03\... — Microsoft Input Configuration Device
HID\BLTP784&COL04\... — HID-совместимое устройство, определенное поставщиком

Симптомы:

Базовое управление курсором работает (мышь перемещается)
Жесты тачпада не работают (мультитач, прокрутка, масштабирование)
Сенсорная панель не реагирует на жесты после сна/простоя
Кнопки тачпада работают (левая/правая)

Глубокий анализ первопричин (Root Cause Analysis)

1. Архитектура I2C HID в Windows

┌────────────────────────────────────────────────────────┐
│                    User Mode                           │
│  ┌─────────────┐  ┌─────────────┐  ┌─────────────┐     │
│  │ Windows     │  │ Touch       │  │ Precision   │     │
│  │ Gestures    │  │ Keyboard    │  │ Touchpad    │     │
│  │ Service     │  │ Service     │  │ (PTP)       │     │
│  └──────┬──────┘  └──────┬──────┘  └──────┬──────┘     │
│         │                │                │            │
│         └────────────────┴────────────────┘            │
│                          │                             │
│                  ┌───────▼────────┐                    │
│                  │  mshidumdf.sys │                    │
│                  │  (UMDF HID)    │                    │
│                  └───────┬────────┘                    │
│                  ┌───────▼────────┐                    │
│                  │  mshidkmdf.sys │                    │
│                  │  (KMDF Pass)   │                    │
│                  └───────┬────────┘                    │
├──────────────────────────┼─────────────────────────────┤
│                    Kernel Mode                         │
│         ┌────────────────▼────────────────┐            │
│         │           hidusb.sys            │            │
│         │         (HID Class Driver)      │            │
│         └────────────────┬────────────────┘            │
│                          │                             │
│         ┌────────────────▼────────────────┐            │
│         │          hidi2c.sys         ◄── Проблема     │
│         │    (I2C HID Client Driver)      │            │
│         └────────────────┬────────────────┘            │
│                          │                             │
│         ┌────────────────▼────────────────┐            │
│         │   iaLPSS2i_I2C.sys (Intel I2C)  │            │
│         │     or amdi2c.sys (AMD I2C)     │            │
│         └────────────────┬────────────────┘            │
│                          │                             │
│         ┌────────────────▼────────────────┐            │
│         │    GPIO Interrupt Controller    │            │
│         └────────────────┬────────────────┘            │
│                          │                             │
│         ┌────────────────▼────────────────┐            │
│         │    Physical I2C Device (TP)     │            │
│         │    ACPI\BLTP784\3&11583659&0    │            │
│         └─────────────────────────────────┘            │
└────────────────────────────────────────────────────────┘

2. Конфигурация устройства (из реестра)

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\BLTP784\3&11583659&0\Device Parameters

EnhancedPowerManagementEnabled : 1    ◄── ВКЛЮЧЕНО (проблема)
DeviceResetNotificationEnabled : 1
LegacyTouchScaling             : 0
FirmwareIdentified             : 1
SelectiveSuspendOn             : 0

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\BLTP784\3&11583659&0\Device Parameters\e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7

D3ColdSupported : 1    ◄── Поддержка глубокого сна D3

3. Корневые причины

Причина 1: Enhanced Power Management (EPM) конфликт (Critical)

Механизм:

1. EnhancedPowerManagementEnabled = 1 активирует "Runtime PM"
2. При простое тачпада (>5 сек без касаний):
   - hidi2c.sys переводит устройство в D3hot (low-power)
   - I2C-шина останавливает тактирование
   - Прерывания маскируются
3. При касании для жеста:
   - Устройство должно выйти из D3hot -> D0
   - Запрос на выход отправляется через iaLPSS2i_I2C
   - Контроллер I2C не успевает восстановить питание
   - HID-дескриптор не читается
   - Windows получает только базовые отчёты (мышь)
   - Жесты игнорируются (требуется мультитач-дескриптор)

Почему курсор работает, а жесты нет:

- COL01 (мышь): использует простой HID-отчёт (X, Y, кнопки)
  -> Работает через mouhid.sys, не требует сложных дескрипторов
  
- COL02 (сенсорная панель): требует полный HID-дескриптор
  -> Содержит коллекции мультитач-контактов (TLC)
  -> Дескриптор читается при инициализации в D0
  -> После перехода D3hot дескриптор недоступен
  -> Windows не знает о возможностях жестов

Причина 2: D3Cold Support и таймауты

Механизм:

D3ColdSupported = 1 позволяет устройству уходить в D3cold:

1. Система бездействует 30+ секунд
2. ACPI отправляет _PS0 -> _PS3 transition
3. Питание I2C-шины отключается (VDD -> 0V)
4. При касании:
   - Требуется полная инициализация (power-on reset)
   - Время инициализации: 100-500ms
   - hidi2c.sys ждёт только 100ms
   - Таймаут -> устройство помечается как "не готово"
   - Жесты блокируются до следующей инициализации

Причина 3: Конфликт драйверов Intel I2C + hidi2c

Наблюдаемая конфигурация:

iaLPSS2i_I2C.sys (Intel Serial IO I2C)
  Версия: 30.0.101.0 (2022-09-06)
  Статус: Running
  
hidi2c.sys (Microsoft I2C HID Driver)
  Статус: Running
  Start: 3 (Demand Start)

Проблема:

1. iaLPSS2i_I2C имеет собственный PM-менеджер
2. hidi2c.sys также управляет питанием через EPM
3. При переходе в low-power:
   - iaLPSS2i_I2C отправляет device в D3
   - hidi2c.sys отправляет HID-запрос на suspend
   - Порядок не детерминирован (race condition)
4. При пробуждении:
   - iaLPSS2i_I2C восстанавливает I2C-шину
   - hidi2c.sys читает дескриптор СЛИШКОМ РАНО
   - Устройство ещё не готово -> дескриптор пуст
   - Жесты не активируются

Причина 4: Отсутствие сброса устройства при зависании

Механизм:

DeviceResetNotificationEnabled = 1 должен включать сброс,
НО:

1. hidi2c.sys не отправляет IOCTL_HID_RESET_DEVICE
   при обнаружении проблем с дескриптором
2. Windows Touch Input Service (TouchSvc) не опрашивает
   состояние устройства периодически
3. Единственный способ восстановления:
   - Disable-PnpDevice -> Enable-PnpDevice
   - ИЛИ: devcon restart ACPI\BLTP784

4. Доказательства (диагностика)

Проверка текущего состояния:

# Устройство показывает "OK", но жесты не работают
Get-PnpDevice -InstanceId "ACPI\BLTP784\3&11583659&0"
# Status: OK, ConfigManagerErrorCode: 0

# Проблема видна только через анализ HID-дескриптора

События для диагностики:

Event Viewer -> System:
- Источник: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
- Event ID: 410, 411, 412 (Power State Transition)

- Источник: hidi2c
- Event ID: 128 (HID Device Timeout)

- Источник: Microsoft-Windows-Kernel-Power
- Event ID: 100, 101, 102 (Sleep/Resume)

Решения

Решение 1: Быстрое восстановление жестов (PowerShell)

Файл: fix-bltp784.ps1

# Запуск от администратора
.\fix-bltp784.ps1

# Режим мониторинга (проверка каждые 30 сек)
.\fix-bltp784.ps1 -Monitor -Interval 30

# Отключение EPM (профилактика)
.\fix-bltp784.ps1 -DisableEPM

Как работает:

Проверяет статус устройства через WMI
Проверяет параметр EnhancedPowerManagementEnabled
При обнаружении проблемы:
- Отключает ACPI\BLTP784\3&11583659&0
- Включает ACPI\BLTP784\3&11583659&0
- Перезапускает дочерние HID-устройства (COL01-COL04)
Ждёт 1 секунду для полной инициализации

Решение 2: Отключение Enhanced Power Management (реестр)

Файл: disable-bltp784-powermgmt.ps1

# Запуск от администратора
.\disable-bltp784-powermgmt.ps1

# Перезагрузка обязательна
shutdown /r /t 0

Изменения в реестре:

HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\BLTP784\3&11583659&0\Device Parameters
  "EnhancedPowerManagementEnabled" = 0  ; Отключает Runtime PM
  
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\BLTP784\3&11583659&0\Device Parameters\e5b3b5ac-9725-4f78-963f-03dfb1d828c7
  "D3ColdSupported" = 0  ; Отключает глубокий сон D3
  
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\hidi2c\Parameters
  "AllowIdleIrpInD3" = 0  ; Запрещает IRP в состоянии D3

Результат:

Тачпад не переходит в low-power состояние
Жесты работают постоянно
Увеличенное энергопотребление (на 0.5-1 Вт)

Решение 3: Обновление драйверов Intel Serial IO

Критично для системы с Intel I2C контроллером:

Проверка текущей версии:

driverquery /v /fo table | findstr iaLPSS

Загрузка драйверов:
- Посетите сайт производителя ноутбука
- Или Intel Download Center: Intel Serial IO Driver
Установка:

# Удаление старого драйвера
pnputil /remove-driver oemXX.inf /uninstall /force

# Установка нового
pnputil /add-driver path\to\iaLPSS2i_I2C.inf /install

Решение 4: Временное отключение тачпада (если используется мышь)

# Отключение устройства
Get-PnpDevice -InstanceId "ACPI\BLTP784\3&11583659&0" | 
  Disable-PnpDevice -Confirm:$false

# Включение (если потребуется)
Get-PnpDevice -InstanceId "ACPI\BLTP784\3&11583659&0" | 
  Enable-PnpDevice -Confirm:$false

Решение 5: Настройка схемы электропитания

Панель управления -> Электропитание -> Настройка схемы -> Изменить дополнительные параметры:

Настройки USB
  Параметр временного отключения USB-порта = Запрещено

PCI Express
  Управление питанием = Максимальное энергосбережение (отключить)

Диагностика

1. Проверка текущего состояния

# Статус устройства (показывает OK даже при неработающих жестах)
Get-PnpDevice -InstanceId "ACPI\BLTP784\3&11583659&0" | 
  Select-Object Status, Present, Problem

# Код ошибки (должен быть 0)
Get-CimInstance Win32_PnPEntity | 
  Where-Object { $_.DeviceID -like "*BLTP784*" } | 
  Select-Object ConfigManagerErrorCode, ConfigManagerUserConfig

# Проверка параметра EPM (ключевой индикатор проблемы)
Get-ItemProperty "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\ACPI\BLTP784\3&11583659&0\Device Parameters" | 
  Select-Object EnhancedPowerManagementEnabled, DeviceResetNotificationEnabled

2. Проверка дочерних HID-устройств

# Список всех устройств BLTP
Get-PnpDevice | Where-Object {$_.InstanceId -like '*BLTP*'} | 
  Select-Object InstanceId, FriendlyName, Status | Format-Table -AutoSize

# Ожидаемый вывод:
# InstanceId                         FriendlyName                                    Status
# ----------                         ------------                                    ------
# HID\BLTP784&COL01\...              HID-совместимая мышь                            OK
# HID\BLTP784&COL02\...              HID-совместимая сенсорная панель                OK  ← Жесты
# HID\BLTP784&COL03\...              Microsoft Input Configuration Device            OK
# HID\BLTP784&COL04\...              HID-совместимое устройство, определенное...     OK
# ACPI\BLTP784\3&11583659&0          Устройство HID на шине I2C                      OK

3. Журналы событий

# Ошибки hidi2c за последние 24 часа
Get-WinEvent -FilterHashtable @{
    LogName='System'
    ProviderName='hidi2c'
    StartTime=(Get-Date).AddHours(-24)
} -ErrorAction SilentlyContinue | 
  Select-Object TimeCreated, Id, Level, Message -First 10 | Format-Table -AutoSize

# События управления питанием PnP
Get-WinEvent -FilterHashtable @{
    LogName='System'
    ProviderName='Microsoft-Windows-Kernel-PnP'
    Id=410,411,412
    StartTime=(Get-Date).AddHours(-24)
} -ErrorAction SilentlyContinue | 
  Select-Object TimeCreated, Message -First 20

# Через wevtutil (альтернатива)
wevtutil qe System /q:"*[System[Provider[@Name='hidi2c']]]" /c:20 /f:text

4. Проверка драйверов I2C

# Версия драйвера Intel Serial IO
driverquery /v /fo table | findstr /i "iaLPSS i2c"

# Статус драйвера hidi2c
Get-Service hidi2c | Select-Object Name, Status, StartType

# Информация через pnputil
pnputil /enum-devices /connected /class HIDClass | 
  Select-String -Pattern "BLTP|Published" -Context 1,1

5. Анализ HID-дескрипторов (продвинутая)

# Просмотр отчётов HID-устройства
# Требуется утилита HidParser или DeviceTree из WDK

# Альтернатива через реестр:
Get-ChildItem "Registry::HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\HID" | 
  Where-Object {$_.Name -like '*BLTP*'} | 
  ForEach-Object {
      Get-ItemProperty "$_\Device Parameters" -ErrorAction SilentlyContinue | 
        Select-Object PSChildName, *
  }

6. WinDbg анализ (для разработчиков)

# Подключение к ядру
kd> !devobj ACPI\BLTP784\3&11583659&0

# Проверка состояния питания
kd> !powerdevmgmt

# Проверка HID-дескриптора
kd> !hidparse \Device\0000006d  # Заменить на актуальный

# Трассировка I2C-транзакций
kd> !wmi_trace hidi2c

# Анализ прерываний
kd> !ioapic

Профилактика

1. Автозапуск мониторинга

Создайте задачу в Планировщике заданий:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-16"?>
<Task version="1.2" xmlns="http://schemas.microsoft.com/windows/2004/02/mit/task">
  <Triggers>
    <!-- Запуск при входе пользователя -->
    <LogonTrigger>
      <Enabled>true</Enabled>
      <Delay>PT1M</Delay>
    </LogonTrigger>
    
    <!-- Запуск при событии hidi2c (таймаут устройства) -->
    <EventTrigger>
      <Enabled>true</Enabled>
      <Subscription>
        &lt;QueryList&gt;
          &lt;Query Id="0" Path="System"&gt;
            &lt;Select Path="System"&gt;
              *[System[Provider[@Name='hidi2c'] and (EventID=128 or EventID=129)]]
            &lt;/Select&gt;
          &lt;/Query&gt;
        &lt;/QueryList&gt;
      </Subscription>
    </EventTrigger>
    
    <!-- Периодическая проверка каждые 5 минут -->
    <TimeTrigger>
      <Enabled>true</Enabled>
      <Repetition>
        <Interval>PT5M</Interval>
        <StopAtDurationEnd>false</StopAtDurationEnd>
      </Repetition>
    </TimeTrigger>
  </Triggers>
  <Principals>
    <Principal id="Author">
      <UserId>S-1-5-18</UserId>  <!-- SYSTEM -->
      <RunLevel>Highest</RunLevel>
    </Principal>
  </Principals>
  <Settings>
    <AllowStartOnDemand>true</AllowStartOnDemand>
    <RestartOnFailure>
      <Count>3</Count>
      <Interval>PT1M</Interval>
    </RestartOnFailure>
  </Settings>
  <Actions Context="Author">
    <Exec>
      <Command>powershell.exe</Command>
      <Arguments>-ExecutionPolicy Bypass -File "c:\fix-bltp784.ps1" -Monitor -Interval 300</Arguments>
    </Exec>
  </Actions>
</Task>

2. Импорт задачи через PowerShell

# Создание задачи
$action = New-ScheduledTaskAction -Execute "powershell.exe" `
  -Argument "-ExecutionPolicy Bypass -File `"c:\fix-bltp784.ps1`" -Monitor -Interval 300"
  
$triggerLogon = New-ScheduledTaskTrigger -AtLogon -Delay (New-TimeSpan -Minutes 1)
$triggerEvent = New-ScheduledTaskTrigger -Once -At (Get-Date) `
  -RepetitionInterval (New-TimeSpan -Minutes 5) -RepetitionDuration ([TimeSpan]::MaxValue)

$principal = New-ScheduledTaskPrincipal -UserId "SYSTEM" -LogonType ServiceAccount -RunLevel Highest

Register-ScheduledTask -TaskName "Fix-BLTP784-Gestures" `
  -Action $action `
  -Trigger $triggerLogon, $triggerEvent `
  -Principal $principal `
  -Description "Мониторинг и восстановление жестов тачпада ACPI\BLTP784" `
  -Force

# Проверка задачи
Get-ScheduledTask -TaskName "Fix-BLTP784-Gestures" | Select-Object State, LastRunTime, NextRunTime

# Запуск вручную
Start-ScheduledTask -TaskName "Fix-BLTP784-Gestures"

3. Отключение EPM через групповую политику (для предприятий)

Путь: Computer Configuration -> Administrative Templates -> System -> Power Management

Turn off Runtime Power Management = Enabled
Allow Throttle Performance State = Disabled

4. Рекомендации для разных сценариев

Сценарий	Рекомендация
Стационарный ПК	Отключить EPM (`-DisableEPM`)
Ноутбук от сети	Отключить EPM + мониторинг
Ноутбук от батареи	Включить мониторинг (`-Monitor`)
Критичная работа	Использовать внешнюю мышь

Navigation Menu

Repository files navigation

Решение проблемы зависания драйвера ACPI\BLTP784 (жесты тачпада) Huawei Matebook D16 MCLG-X

Описание проблемы

Глубокий анализ первопричин (Root Cause Analysis)

1. Архитектура I2C HID в Windows

2. Конфигурация устройства (из реестра)

3. Корневые причины

Причина 1: Enhanced Power Management (EPM) конфликт (Critical)

Причина 2: D3Cold Support и таймауты

Причина 3: Конфликт драйверов Intel I2C + hidi2c

Причина 4: Отсутствие сброса устройства при зависании

4. Доказательства (диагностика)

Решения

Решение 1: Быстрое восстановление жестов (PowerShell)

Решение 2: Отключение Enhanced Power Management (реестр)

Решение 3: Обновление драйверов Intel Serial IO

Решение 4: Временное отключение тачпада (если используется мышь)

Решение 5: Настройка схемы электропитания

Диагностика

1. Проверка текущего состояния

2. Проверка дочерних HID-устройств

3. Журналы событий

4. Проверка драйверов I2C

5. Анализ HID-дескрипторов (продвинутая)

6. WinDbg анализ (для разработчиков)

Профилактика

1. Автозапуск мониторинга

2. Импорт задачи через PowerShell

3. Отключение EPM через групповую политику (для предприятий)

4. Рекомендации для разных сценариев

About

Contributors

Languages

Name		Name	Last commit message	Last commit date
README.md		README.md
disable-bltp784-powermgmt.ps1		disable-bltp784-powermgmt.ps1
fix-bltp784.ps1		fix-bltp784.ps1

Latest commit

History

Folders and files

Repository files navigation

Решение проблемы зависания драйвера ACPI\BLTP784 (жесты тачпада) Huawei Matebook D16 MCLG-X

Описание проблемы

Глубокий анализ первопричин (Root Cause Analysis)

1. Архитектура I2C HID в Windows

2. Конфигурация устройства (из реестра)

3. Корневые причины

Причина 1: Enhanced Power Management (EPM) конфликт (Critical)

Причина 2: D3Cold Support и таймауты

Причина 3: Конфликт драйверов Intel I2C + hidi2c

Причина 4: Отсутствие сброса устройства при зависании

4. Доказательства (диагностика)

Решения

Решение 1: Быстрое восстановление жестов (PowerShell)

Решение 2: Отключение Enhanced Power Management (реестр)

Решение 3: Обновление драйверов Intel Serial IO

Решение 4: Временное отключение тачпада (если используется мышь)

Решение 5: Настройка схемы электропитания

Диагностика

1. Проверка текущего состояния

2. Проверка дочерних HID-устройств

3. Журналы событий

4. Проверка драйверов I2C

5. Анализ HID-дескрипторов (продвинутая)

6. WinDbg анализ (для разработчиков)

Профилактика

1. Автозапуск мониторинга

2. Импорт задачи через PowerShell

3. Отключение EPM через групповую политику (для предприятий)

4. Рекомендации для разных сценариев

About

Topics

Resources

Stars

Watchers

Forks

Contributors

Languages