1.1 오늘날의 소프트웨어 개발 환경 #1463
Description
1.1 오늘날의 소프트웨어 개발 환경
1.1.1 유니콘 기업의 부상
마이크로소프트 CEO인 사티아 나델라Satya Nadella가 “모든 비즈니스는 소프트웨어 비즈니스가 되어가고 있다”고 말한 것이 2015년의 일입니다.
실제로 2010년대는 숙박 공유 서비스 에어비앤비 Airbnb 와 승차 공유 서비스 우버 Uber 같은 소프트웨어 기반의 혁신적인 스타트업들이 등장해 크게 성장하며 유니콘 기업으로 불리게 되었습니다.
사티아 나델라는 2019년에 “이제 모든 기업이 소프트웨어 기업이다”라며 다시 한번 언급했습니다.
소프트웨어를 통해 혁신적인 서비스나 제품을 만들어 내거나, 사업 혁신에 성공한 기업이 시장에서 경쟁우위를 점하며 주도권을 확보하는 흐름은 더욱 뚜렷하게 나타나고 있습니다.
1.1.2 DX(디지털 전환)와 그 해결 과제
일본 경제산업성은 2020년에 발표한 『DX 리포트 2 (중간 요약)』 에서 이를 세 가지 단계로 나누어 설명합니다.
- 디지타이제이션 Digitization : 아날로그 및 물리적 데이터를 디지털 데이터로 변환하는 과정
- 디지털라이제이션 Digitalization : 개별 업무와 제조 프로세스를 디지털화하는 과정
- 디지털 트랜스포메이션 Digital Transformation : 조직 간 협업이나 전반적인 업무 및 제조 프로세스를 디지털화하고, 고객 중심의 가치 창출을 목표로 사업과 비즈니스 모델을 혁신하는 과정
이 과정에서 큰 걸림돌 중 하나는 기업 내 IT 인재가 부족하다는 것입니다.
1.1.3 DX 시대의 IT 전략
기업의 IT 전략은 그목적과 특성에 따라 SoE system of engagement (고객과의 연결을 강화하는 IT 시스템)와 SoR system of record (기업 활동에 관한 정보를 기록하기 위한 IT 시스템)로 나눌 수있습니다.
이와 더불어 최근에는 비전문가 주도 개발, 즉 시민 개발 citizen development에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
SoE 영역
얼마나 훌륭한 고객 경험을 제공하는지가 고객층 확대와 리텐션(고객 유지)에 직접적인 영향을 미치며, 프로덕트와 서비스의 성공 여부를 가릅니다.
이 영역에서는 무엇이 정답인지 초기 단계에서는 알수 없는 경우가 많습니다.
따라서 가설 검증형 접근법과 애자일 개발 방식을 통해 시행착오를 거치며 점진적으로 개선해 나가야 합니다.
SoR 영역
SoR 영역에서는 ERP enterprise resource planning (기업 경영 자원을 통합 관리하는 기법 이나 소프트웨어)와 SaaS software as a service (클라우드 기반으로 제공되는 소프트웨 어)의 활용이 더욱 확대될 것입니다.
시민 개발
최근 IT 인재 부족으로 인해, 비개발자 직원들이 주축이 되는 시민 개발이 주목 받고 있습니다.
특히 대표적인 로우코드 및 노코드 툴인 RPA robotic process automation과 Power Platform의 발전이 이러한 흐름을 가능하게 합니다.