Atendimento ao cliente / Marketing / Operações — empresas que coletam opiniões de clientes (avaliações, comentários em redes sociais, pesquisas de satisfação) e querem entender rapidamente se o sentimento é positivo, neutro ou negativo.

Criar uma API simples que recebe textos (comentários, avaliações ou tweets), aplica um modelo de Data Science para classificar o sentimento (Atrasado / Pontual → neste caso: Positivo / Neutro / Negativo ou binário Positivo / Negativo) e retorna o resultado em formato JSON, permitindo que aplicações consumam essa predição automaticamente.

Um cliente (empresa) recebe muitos comentários e não consegue ler tudo manualmente. Ele quer:

saber rapidamente se os clientes estão reclamando ou elogiando;

priorizar respostas a comentários negativos;

medir a satisfação ao longo do tempo.

Esse projeto oferece uma solução automática para classificar mensagens e gerar informações acionáveis.

Analisar sentimento é útil para:

acelerar atendimento ao cliente (identificar urgências);

monitorar campanhas de marketing;

comparar a imagem da marca ao longo do tempo.

Mesmo uma solução simples (modelo básico) tem valor: empresas pequenas e médias usam ferramentas similares para entender feedbacks sem equipe dedicada.

Público: alunos sem experiência profissional na área de tecnologia, que estudaram Back-end (Java, Spring, REST, persistência) e Data Science (Python, Pandas, scikit-learn, notebooks).

Objetivo: entregar um MVP funcional que demonstre integração entre DS e Back-end: um notebook com o modelo + uma API que carrega esse modelo e responde a requisições.

Escopo recomendado: classificação binária (Positivo / Negativo) ou trinária (Positivo / Neutro / Negativo) com um modelo simples — por exemplo, usar TF-IDF (uma técnica que transforma o texto em números, mostrando quais palavras são mais importantes) junto com Regressão Logística (um modelo de aprendizado de máquina que aprende a diferenciar sentimentos).

Exploração e limpeza dos dados (EDA);

Transformação dos textos em números com TF-IDF;

Treinamento de modelo supervisionado (ex.: Logistic Regression, Naive Bayes);

Métricas de desempenho (Acurácia, Precisão, Recall, F1-score);

Serialização do modelo (joblib/pickle).

API que consome o modelo (diretamente ou chamando o microserviço DS) e expõe endpoint /sentiment;

Endpoint que recebe informações e retorna a previsão do modelo;

Logs e tratamento de erros.

Como executar o modelo e a API;

Exemplos de requisição e resposta (JSON);

Dependências e versões das ferramentas.

Mostrar a API em ação (via Postman, cURL ou interface simples);

Explicar como o modelo chega à previsão.

Funcionalidades exigidas (MVP)

O serviço deve expor um endpoint que retorna a classificação do sentimento e a probabilidade associada a essa classificação. Exemplo: POST /sentiment — aceita JSON com campo text e retorna: { "previsao": "Positivo", "probabilidade": 0.87 }

Modelo treinado e carregável: o back-end deve conseguir usar o modelo (carregando arquivo) ou fazer uma requisição a um microserviço DS que implemente a predição.

Validação de input: checar se text existe e tem comprimento mínimo; retornar erro amigável em caso contrário.

Resposta clara: label (+ probabilidade em 0–1) e mensagem de erro quando aplicável.

Exemplos de uso: Postman/cURL com 3 exemplos reais (positivo, neutro, negativo).

README explicando como rodar (passos simples) e como testar o endpoint.

Funcionalidades opcionais

Endpoint GET /stats com estatísticas simples (percentual de positivos/negativos nos últimos X comentários).

Persistência: salvar requisições e previsões em banco (H2 ou Postgres) para análises posteriores.

Explicabilidade básica: retornar as palavras mais influentes na predição (ex.: "top features": ["ótimo", "atendimento"]).

Interface simples (Streamlit / página web) para testar texto livremente.

Batch processing: endpoint para enviar vários textos em CSV e receber previsões em lote.

Versão multilingue (Português + Espanhol) ou opção para trocar o threshold de probabilidade.

Containerização com Docker e docker-compose para subir DS + BE juntos.

Testes automatizados: alguns testes unitários e um teste de integração simples.

Recomendamos cuidado quando da utilização limitada das instâncias fornecidas pelos serviços always free da OCI, para não acarretar em gastos adicionais.

Cada equipe deve escolher ou montar seu próprio conjunto de dados de comentários, avaliações ou postagens que possam ser usados para análise de sentimento (ex.: reviews públicos, tweets, avaliações de produtos etc.).

use Python, Pandas para ler/limpar dados;

crie um modelo simples (TF-IDF + LogisticRegression do scikit-learn);

salve o pipeline e o modelo com joblib.dump.

Coloque tudo em um notebook bem comentado.

crie uma API REST (em Java com Spring Boot).

Implementar um endpoint (ex: /sentiment ) que recebe a avaliação e retorna o sentimento

Integrar o modelo de Data Science:

via microserviço Python (FastAPI/Flask), ou

carregando o modelo exportado (ONNX, para times Java avançados).

Validar entradas e retornar respostas JSON consistentes.

Contrato de integração (definido entre DS e BE)

Recomendamos definir desde o início o formato JSON de entrada e saída. Segue um exemplo:

{"text": "…"} →

{

"previsao":"Positivo",

"probabilidade":0.9

}