Mensagens de grupo nao aparecem no chatwoot (enviadas via API) #1834
Description
Bem-vido!
- Sim, pesquisei problemas semelhantes no GitHub e não encontrei nenhum.
O que você fez?
Ao enviar uma requisição via API para sendDocument, a mensagem é enviada no whatsapp, mas não é enviada no chatwoot, onde existe uma automação do tipo messageCreated, em que preciso dessa mensagem para validar o envio.
Testando enviando o mesmo conteúdo para um número, é enviado em ambos os lugares (Whatsapp e Chatwoot)
O que você esperava?
A mensagem enviada no grupo, aparecer normalmente no chatwoot.
O que vc observou ao invés do que esperava?
A mensagem chega apenas no whatsapp e não no chatwoot, o que impede algumas automações dentro do chatwoot.
Capturas de Tela/Vídeos
No whatsapp a mensagem chega "Isso é um teste"
No chatwoot, não aparece 😢
**Dados sensíveis foram censurados
No response
Qual versão da API você está usando?
2.3.1
Qual é o seu ambiente?
Outro
Outras expecificações do ambiente
VPS Hostinger
Easypanel
Se aplicável, cole a saída do log
[Evolution API] [WhatsApp_X_**************] v2.3.1 163 - Tue Aug 12 2025 19:35:07 VERBOSE [ChannelStartupService] [string] Sending message to 1203**********@g.us
Cache request for group: 1203**********@g.us
Cache request for group: 1203**********@g.us
[Evolution API] v2.3.1 163 - Tue Aug 12 2025 19:35:07 VERBOSE [ChatwootService] [string] --- Start createConversation ---
[Evolution API] v2.3.1 163 - Tue Aug 12 2025 19:35:07 VERBOSE [ChatwootService] [string] Instance: {"instanceName":"WhatsApp_X_**************","instanceId":"08ac93f7-56b1-40a8-a4****************"}
[Evolution API] v2.3.1 163 - Tue Aug 12 2025 19:35:07 VERBOSE [ChatwootService] [string] Found conversation to: 1203**********@g.us, conversation ID: 482
[Evolution API] v2.3.1 163 - Tue Aug 12 2025 19:35:07 ERROR [ChatwootService] [object]
TypeError: Cannot read properties of null (reading 'split')
at Pe.eventWhatsapp (/evolution/dist/main.js:131:174)
at process.processTicksAndRejections (node:internal/process/task_queues:95:5)
[Evolution API] [WhatsApp_X_**************] v2.3.1 163 - Tue Aug 12 2025 19:35:07 LOG [ChannelStartupService] [object]
{
key: MessageKey {
remoteJid: '1203**********@g.us',
fromMe: true,
id: '3EB0284C5837F3A8C652420B8D6D1DE91825EB75'
},
pushName: 'Você',
status: 'PENDING',
message: { conversation: 'Isso é um teste 2025-08-12T19:35:06.617-03:00' },
contextInfo: null,
messageType: 'conversation',
messageTimestamp: 1755038107,
instanceId: '08ac93f7-56b1-40a8-a4****************',
source: 'unknown'
}
Notas Adicionais
Como eu disso, fiz o envio com o mesmo content, enviando para números ou jIds de usuários e vão normalmente (fiz pro meu próprio número) mas ao fazer usando o jId do grupo não chega no chatwoot