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Bytedesk - Servizio di Chat

Servizio clienti omnicanale potenziato dall'IA con collaborazione di team

:::tip Bytedesk è ancora in una fase iniziale di rapida iterazione, la documentazione potrebbe essere in ritardo rispetto allo sviluppo, risultando in possibili descrizioni funzionali che non corrispondono all'ultima versione del software :::

Caratteristiche principali

Messaggistica di team

  • Struttura organizzativa multilivello
  • Gestione dei ruoli
  • Gestione dei permessi
  • Altro

Servizio clienti

  • Supporto multicanale
  • Strategie di routing multiple e indicatori dettagliati
  • Postazione di lavoro degli agenti
  • Altro

Base di conoscenza

  • Documenti interni
  • Centro assistenza
  • Altro

Gestione ticket

  • Gestione dei ticket
  • Gestione SLA dei ticket
  • Statistiche e report dei ticket
  • Altro

Chat IA

  • Chat con LLM
  • Chat con base di conoscenza (RAG)
  • Altro

Avvio rapido con Docker

Clonare il progetto e avviare il container Docker

git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git && cd bytedesk/deploy/docker && docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml up -d

Arrestare il container

docker compose -p bytedesk -f docker-compose.yaml stop

Anteprima

Anteprima locale

http://127.0.0.1:9003/dev

Client open source

Licenza