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@@ -6,7 +6,8 @@ title: Fehlerbehebung
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Wenn beim Sammeln von Daten mit der senseBox Probleme auftreten, können Sie die folgenden allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung befolgen:
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- Aktivieren Sie die automatische App-Aktualisierung, um stets die neueste Version der senseBox:bike-App zu verwenden.
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- Starten Sie die senseBox:bike neu: Drücken Sie kurz den Ein-/Ausschalter, um das Gerät auszuschalten. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann erneut, um es wieder einzuschalten. Bei Arduino-basierten Geräten kann auch eine Reset-Taste vorhanden sein.
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- Erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen der App (Standort, Bluetooth, Benachrichtigungen).
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- Starten Sie die senseBox:bike neu: Drücken Sie kurz den Ein-/Ausschalter, um das Gerät auszuschalten. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann erneut, um es wieder einzuschalten.
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- Starten Sie die „senseBox:bike“-App auf Ihrem Smartphone neu.
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- Starten Sie Ihr Smartphone neu.
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@@ -23,6 +24,12 @@ Sollte keine dieser Maßnahmen helfen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@
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- Prüfen Sie, ob Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert ist und die App die erforderlichen Berechtigungen hat.
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- Starten Sie die App neu.
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- Melden Sie sich in der App von Ihrem openSenseMap-Konto ab und wieder an.
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Wenn Sie ein iPhone besitzen und die senseBox in der senseBox:bike-App nicht sehen können, obwohl Sie die oben genannten Schritte durchgeführt haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
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- Installieren Sie [nRF Connect](https://apps.apple.com/de/app/nrf-connect-for-mobile/id1054362403).
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- Öffnen Sie nRF Connect, suchen Sie die senseBox, verbinden Sie sich mit ihr und trennen Sie anschließend die Verbindung.
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Sie sollten die Box anschließend wieder in der „senseBox:bike“-App sehen können.
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</details>
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<details>
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<summary>App startet keine Track-Aufzeichnung (keine Sensordaten und kein Track auf der Karte)</summary>
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@@ -6,7 +6,8 @@ title: Troubleshooting Guide
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If you encounter any issues when collecting data from the senseBox device, you can follow these general troubleshooting steps:
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- Enable automatic updates for the senseBox:bike app to ensure you are always using the latest version.
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- Restart the senseBox:bike. To do this, briefly press the power button to turn the device off. Wait a few seconds, then press the button again to turn it on. For Arduino-based devices, a reset button may also be available.
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- Gran app necessary permissions (location, Bluetooth, notifications).
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- Restart the senseBox:bike. To do this, briefly press the power button to turn the device off. Wait a few seconds, then press the button again to turn it on.
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- Restart the senseBox:bike app on your phone.
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- Restart your phone.
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@@ -18,11 +19,16 @@ If none of these steps help, please email us at [kontakt@reedu.de](email:kontakt
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# Known issues and their solutions
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<details>
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<summary>App cannot connect to senseBox:bike</summary>
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<summary>App cannot connect to senseBox</summary>
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- Ensure the senseBox:bike is powered on and fully charged.
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- Make sure that Bluetooth is enabled on your phone and that the app has permission to use it.
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- Restart the app.
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- Log out and log in again to your openSenseMap account.
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If you have an iPhone and you cannot see the senseBox in the senseBox:bike app even though you have taken the above steps, please take the following steps:
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