[远程] 诚聘 兼职产品经理 - 客户管理系统方向 薪水 80-200 RMB/时

[Jane628640]

公司/团队介绍

https://rns.id/

薪资福利待遇

80-200元/时

地点

• 工作地点：远程
• 联系方式：https://t.me/Jane20241111 或 jane@tulingc.com

工作性质

• 是否全职：兼职
• 是否远程：远程
• 时区要求：GMT+8优先，可覆盖核心工作时间，可适应国际分布式团队协作

岗位要求、职责

岗位职责

1. 产品规划与管理：

• 深入了解公司业务需求及痛点，制定客户管理系统的长期优化规划。
• 设计和实施覆盖客户全生命周期的系统模块，包括客户获取、销售管理、服务支持、续约与流失预警等关键功能。
• 优化客户管理系统中的复杂逻辑，如多角色权限、多层级数据共享及多场景业务支持。

2. 需求分析与落地：

• 与业务团队深入合作，梳理和分析客户管理流程中的关键节点及挑战。
• 转化业务需求为清晰、可执行的产品需求文档（PRD），包括系统逻辑、数据流转和接口设计等。
• 推动系统对接第三方工具（如BI分析、邮件营销等），提升系统的功能扩展性与灵活性。

3. 跨团队协作与项目管理：

• 协调研发、设计、运营和业务团队，确保产品需求被准确理解并高质量落地。
• 负责项目全生命周期管理，保障产品迭代按计划交付。
• 组织上线培训，推动业务团队快速上手并提升系统使用效率。

4. 持续优化与创新：

• 持续监控客户管理系统的使用反馈和业务成效，制定迭代优化方案。
• 关注行业趋势，并在客户管理领域引入适当的新兴技术提升系统效率。
  任职要求

1. 专业背景与经验：

• 5年以上产品经理经验，深入参与过企业级CRM或客户管理类系统的设计、开发与优化。
• 丰富的复杂业务场景经验，能梳理和优化多角色、多层级权限、跨模块数据共享等逻辑。
• 有成功案例，能够清晰阐述如何通过产品提升业务效率或客户管理效果。

2. 技术能力：

• 熟悉企业内部客户管理系统的架构设计，包括数据建模、流程管理、权限控制等。
• 对接过第三方工具或系统（如数据分析、自动化营销等），有技术落地经验。

3. 技能与素质：

• 具备优秀的逻辑思维与复杂业务梳理能力，能够在多变的业务需求中抓住核心问题并给出解决方案。
• 强大的项目管理与跨部门沟通能力，能高效协调团队实现产品目标。
• 学习能力强，对新兴技术保持兴趣，对Web3等新兴趋势有了解或兴趣者优先。

4. 语言能力：

• 流利的中文书写与表达能力，能准确撰写产品文档和报告。
• 英文能力佳者优先（用于阅读技术文档或跨国合作）。
  加分项
• 参与过内部客户管理系统从0到1搭建或从1到N优化的全流程项目。

工作环境

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