[Bug]

[cookies925]

📦 部署环境

Official Preview

📌 软件版本

v1.37.2

💻 系统环境

Windows

🌐 浏览器

Edge

🐛 问题描述

我的所有助手和消息记录都消失了，里面存储了重要内容，我该怎么办？

📷 复现步骤

几天没打开网站，再打开网站显示加载中，加载完成后内容全部消失。

🚦 期望结果

我希望我的所有助手和消息记录都能复原。

📝 补充信息

刷新后也无法恢复

[lobehubbot]

Bot detected the issue body's language is not English, translate it automatically. 👯👭🏻🧑‍🤝‍🧑👫🧑🏿‍🤝‍🧑🏻👩🏾‍🤝‍👨🏿👬🏿

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📦 Deployment environment

Official Preview

📌 Software version

v1.37.2

💻 System environment

Windows

🌐 Browser

Edge

🐛 Problem description

All my assistants and message logs have disappeared with important content stored in them, what should I do?

📷 Steps to reproduce

I haven't opened the website for a few days. When I open it again, it shows that it is loading. After the loading is completed, all the content disappears.

🚦 Expected results

I want all my assistants and message logs restored.

📝 Supplementary information

It cannot be restored even after refreshing

[lobehubbot]

👀 @cookies925

Thank you for raising an issue. We will investigate into the matter and get back to you as soon as possible.
Please make sure you have given us as much context as possible.
非常感谢您提交 issue。我们会尽快调查此事，并尽快回复您。 请确保您已经提供了尽可能多的背景信息。

[dosubot]

@cookies925 你好！我是Dosu，一个可以帮助你解决 bug、回答问题并成为贡献者的机器人。我会在等待人类维护者的过程中帮助你解决问题。

如果在 Lobe Chat 中遇到助手和消息记录消失的问题，可以尝试以下步骤来解决：

1. 检查网络连接：确保您的设备有稳定的网络连接，因为数据同步依赖于网络。

2. 数据同步问题：Lobe Chat 使用 WebRTC 进行数据同步，确保所有设备同时在线以便同步。如果设备在不同网络上，可能会导致同步失败^[1]。

3. 浏览器缓存：尝试清除浏览器缓存，然后重新加载页面。

4. IndexedDB 数据库：Lobe Chat 在本地使用 IndexedDB 存储数据，您可以检查浏览器的开发者工具，查看 IndexedDB 中的数据是否存在。

5. 服务器端数据库：如果您使用的是服务器端数据库（如 PostgreSQL），请检查数据库连接和数据是否完整。

6. 错误日志：查看浏览器控制台或服务器日志中是否有相关错误信息，这可能有助于诊断问题。

如果以上步骤无法解决问题，可能需要检查配置文件或联系技术支持以获取进一步帮助。

To continue talking to Dosu, mention @dosu.

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^{Help Dosu learn! Give it feedback: Great Response | Irrelevant Answer | Incorrect Sources | Too Verbose | Hallucination | Other}

[arvinxx]

#5131

[lobehubbot]

✅ @cookies925

This issue is closed, If you have any questions, you can comment and reply.
此问题已经关闭。如果您有任何问题，可以留言并回复。