Vanuit de GGD is een Programma van Eisen opgesteld waaran de app moet voldoen. Daarnaast hebben wij zelf ook een lange lijst aan kort omschereven functionaliteiten gemaakt vanuit het perspectief van de mensen die de app uiteindelijk gaan gebruiken. Daarin denken wij aan wat ze zouden willen, wat het zou moeten kunnen.
| Context | Motivatie | Verwacht resultaat | Sectie/Feature | Versie | verwijzing eis PVE | Owner |
|---|---|---|---|---|---|---|
| First Time Use | wil ik begrijpen hoe de app mij en mijn omgeving helpt wanneer ik in de buurt ben geweest van iemand die mij toen mogelijk kon besmetten met het corona virus. | zodat ik kan inschatten of de app iets voor mij is. | App store, Campagne, Uitleg & Onboarding | 1.0 (Must Have) | F1, F15, Q8 | |
| First Time Use | Wil ik geïnformeerd zijn over de werking van de app en toestemming geven voordat deze in werking treed op mijn mobiele telefoon. | zodat ik toestemming heb gegeven om deel te nemen aan medisch- wetenschappelijk onderzoek. | Uitleg & Onboarding | 1.0 (Must Have) | F1, F2, Q28 | |
| First Time Use | wil ik op een abstract niveau duidelijkheid over hoe de app werkt, en hoe deze met persoonlijke en locatiegegevens omgaat | zodat ik gerust gesteld ben dat mijn privacy niet geschaad wordt. | App store, Campagne, Uitleg & Onboarding | 1.0 (Must Have) | F1, F16, Q8 | |
| First Time Use | wil in detail begrijpen hoe de app werkt, inclusief de mogelijkheid om de sourcecode v/d app e.d. zelf te controleren. | zodat ik zeker weet dat alles gedaan is op het gebied van privacy en beveiliging. | Uitleg & Onboarding | 1.1 (Should Have) | F1, Q29 | |
| Dagelijks Gebruik, First Time Use | wil ik begrijpen wat de impact van de blootstellingsnotificaties is op het batterijgebruik van mijn smartphone | zodat ik kan inschatten of ik mijn smartphone kan blijven gebruiken zoals ik gewend ben | App store, Campagne, Uitleg & Onboarding | 1.0 (Must Have) | F1, Q8 | |
| Dagelijks Gebruik | wil ik een seintje krijgen als de app niet naar behoren werkt doordat ik de permissies heb ingetrokken (of niet heb gegeven) en hulp bij het geven van de juiste permissies | zodat ik de app weer kan aanzetten als die onbedoeld uitstaat | Status Scherm / Settings | 1.0 (Must Have) | F1, F2, Q14 | |
| Dagelijks Gebruik, First Time Use | wil ik een seintje krijgen als de app niet naar behoren werkt doordat er geen internet verbinding is | zodat ik de app weer kan aanzetten als die onbedoeld uitstaat | Status Scherm / Settings | 1.0 (Must Have) | Q13 | |
| Dagelijks Gebruik | De uitleg over de werking van de applicatie terug lezen | zodat ik antwoorden kan vinden op vragen of twijfels die later bij me opkomen. | Status Scherm / Settings | 1.0 (Must Have) | F1 | |
| Dagelijks Gebruik | wil ik bevestiging krijgen dat de applicatie naar behoren werkt | zodat ik gerust gesteld wordt dat ik gewaarschuwd wordt als ik een risico ontmoeting heb gehad | Status Scherm / Settings | 1.0 (Must Have) | Q12 | |
| Dagelijks Gebruik | wil ik mijn blootstellingslogboek kunnen verwijderen | zodat ik terug kan als ik me later bedenk | Status Scherm / Settings | 1.0 (Must Have) | ||
| Dagelijks Gebruik | wil ik de mogelijkheid hebben om het vastleggen van ontmoetingen tijdelijk te pauzeren | zodat ik geen waarschuwingen zal ontvangen voor ontmoetingen waar ik de juiste voorzorgsmaatregelen heb genomen. | Status Scherm / Settings | 1.1 (Should Have) | F5 | |
| Dagelijks Gebruik, Exposure Notification ontvangen | wil ik een COVID-19 test kunnen aanvragen | zodat ik duidelijkheid kan krijgen en de juiste maatregelen kan treffen | Post-Notificatie, Status Scherm / Settings | 1.0 (Must Have) | Q3 | |
| Dagelijks Gebruik, Exposure Notification ontvangen | een notificatie krijgen wanneer ik in de buurt ben geweest van een persoon die positief is getest | zodat ik maatregelen kan nemen om te voorkomen dat ik het virus mogelijk verder verspreid. | Post-Notificatie | 1.0 (Must Have) | F11 | |
| Exposure Notification ontvangen | wil ik zoveel mogelijk weten over de ontmoeting(en) waarover ik een blootstellingsnotificatie heb ontvangen | zodat ik zelf een inschatting kan maken van het risico dat ik heb gelopen en passende vervolgacties kan nemen. | Post-Notificatie | 1.0 (Must Have) | F12 | |
| Exposure Notification ontvangen | wil ik gericht advies van een medisch specialist | zodat ik gerustgesteld wordt, mijn persoonlijke situatie wordt meegenomen en ik kan doen wat het beste is. | Post-Notificatie | 1.1 (Should Have) | Q3 | |
| Exposure Notification ontvangen | wil ik weten wat ik kan doen(handelingsperspectief) | zodat ik dat niet zelf hoef uit te zoeken / daar onzeker over hoef te zijn | Post-Notificatie | 1.0 (Must Have) | Q3 | |
| Exposure Notification ontvangen | wil ik de blootstellingsmelding kunnen weghalen | zodat mijn mogelijke besmetting niet tegen mij gebruikt kan worden. | Post-Notificatie | 1.1 (Should Have) | ||
| Exposure Notification ontvangen | wil ik de instructies uit het blootstellingsbericht later nog eens kunnen teruglezen | zodat ik een antwoord kan vinden op vragen die later bij me opkomen. | Post-Notificatie | 1.0 (Must Have) | ||
| Exposure Notification ontvangen | wil ik bijdragen aan het in kaart brengen van verdere verspreiding in mijn omgeving | zodat ik kan helpen om meer maatregelen te (laten) nemen als dat nodig is om een grotere uitbraak te voorkomen. | Post-Notificatie | 2.0 (Could Have) | ||
| Exposure Notification ontvangen | wil ik eerlijk en duidelijk geïnformeerd worden over het risico dat ik heb gelopen | zodat ik niet onnodig in paniek raak, maar wel de juiste opvolging aan de notificatie | Post-Notificatie | 1.0 (Must Have) | ||
| Positief Getest, Test Gedaan Uitslag niet ontvangen | wil ik mensen die ik heb ontmoet toen ik al besmettelijk was waarschuwen | zodat ik er alles aan gedaan heb om te voorkomen dat zij mogelijk meer mensen besmetten. | Positieve Test | 1.0 (Must Have) | ||
| Dagelijks Gebruik, Positief Getest | wil ik de ontwikkeling van mijn COVID-19 besmetting in de gaten houden | zodat ik medische hulp kan inschakelen als dat nodig is. | Handelingsperspectief, Symptoom checker | 1.1 (Should Have) | ||
| Positief Getest | wil ik - als ik hersteld ben en weer naar buiten ga - niet dat mijn telefoon nog denkt dat ik besmettelijk ben | zodat voorkomen wordt dat mensen onterecht gewaarschuwd worden | Positieve Test | 1.0 (Must Have) | ||
| Dagelijks Gebruik, Negatief getest, Positief Getest, Test Gedaan Uitslag niet ontvangen | duidelijkheid over wie ik kan benaderen met vragen over mijn gezondheid | zodat ik snel de juiste (medische) instantie kan bereiken als dat nodig is. | Symptoom checker | 1.0 (Must Have) | Q3 | |
| Beperkte toegang tot mobiele data | wil ik de mogelijkheid hebben om enkel data te downloaden wanneer ik op wifi zit | zodat ik niet over mijn databundel heen ga | Status Scherm / Settings | 2.0 (Could Have) | ||
| Dagelijks Gebruik | wil ik inzicht in mijn eigen gedrag | zodat ik kan inschatten of ik meer risico aan het nemen ben dan eerst of in vergelijking met anderen | Data Inzichten | 2.0 (Could Have) | ||
| Dagelijks Gebruik | wil ik inzicht in het aantal notificaties op postcode niveau | zodat ik kan inzien hoe mijn buurt het doet ten opzichte van andere buurten | Data Inzichten | 2.0 (Could Have) | ||
| Dagelijks Gebruik | wil inzicht in de ruwe data die de telefoon opslaat, het logboek | zodat ik extra bevestiging krijg dat de applicatie correct werkt en ontmoetingen registreert | Data Inzichten | 2.0 (Could Have) | ||
| beperkte technische kennnis, senso/motorische beperking | wil ik alle functionaliteiten in de app kunnen gebruiken | zodat ik kan bijdragen aan het voorkomen van verdere verspreiding van het virus | 1.0 (Must Have) | Q17, Q18 | ||
| Voor downloaden | wil ik weten waar ik de app kan vinden | zodat ik 'm kan installeren | ||||
| OS niet up to date |
- Q32. Alle in de app getoonde teksten hebben een bronvermelding en zijn vastgesteld door de genoemde bron.
- Q33. Het is duidelijk voor de gebruiker dat de app een door de Nederlandse overheid aanbevolen, beheerde en goedgekeurde app is.
- Q16. De app kan omgaan met en is beschikbaar in de voor de gebruikers belangrijkste talen.
- F17. De app biedt een lijst met veel gestelde vragen over gebruik van de app en antwoorden daarop met indien mogelijk een chatbot.
- F18. De app kan de gebruiker bij vragen over het functioneren van de app doorverwijzen.