Skip to content

Панель мониторинга работы коллцентра построенного на базе asterisk

License

Notifications You must be signed in to change notification settings

evskorobogatij/callcenter_view

Repository files navigation

Мониторинг звонков

Панель мониторинга работы коллцентра построенного на базе asterisk

изображение

Данное приложение позволяет мониторить работу коллцентра:

  • количество поступивших звонков в сутки
  • количество обратотанных звонков в сутки
  • количество пропущеных звонков
  • среднее время ожидания абонента
  • максимальное время ожидания абонента
  • средняя длительность разговора
  • распреденение звонков в течении суток

Имееться возможность просматривать и анализировать журнал звонков изображение

Просмотреть подробную информацию о прохождении и обработке конкретного звонка: изображение