VIDE, Your Virtual Desk
VIDE, Your Virtual Desk, è un sistema di sportello intelligente, che permette la gestione e la fruizione degli sportelli tradizionali e virtuali di un Ente.
Con VIDE cittadini e professionisti possono prenotare appuntamenti agli sportelli di un Ente e quindi fruire della videochiamata con l'operatore dell'Ente. Nel caso di un appuntamento prenotato ad uno sportello virtuale, l'utente riceve il promemoria con il link a cui presentarsi nel giorno e orario scelto per effettuare la call con l'operatore. Durante la call è possibile fruire di tutte le tipiche funzionalità dei sistemi di conference, quali start e stop di microfono e webcam, condivisione del desktop, scambio di file e chat.
Un back office dedicato all'Ente permette di fruire di tutte le funzionalità di configurazione dei suoi sportelli, con descrizioni, slot temporali, chiusure, etc. Sempre tramite VIDE l'operatore di sportello gestisce le call con gli utenti avviandole e chiudendole a seconda delle necessità e delle regole definite dall'Ente.
Il prodotto è progettato ed erogato in logica as-a-service e la soluzione tecnologica privilegia la fruizione da dispositivi mobile.
L'applicativo VIDE, Your Virtual Desk è costituito dai seguenti componenti:
- APPSCHEDWEB (Gestore prenotazione appuntamenti e backoffice operatore di sportello)
- PWA (Modulo per la gestione della videoconferenza)
- API (Servizi REST) le cui specifiche sono reperibili nel file vide-1.0.0-swagger.yaml
I prerequisiti per l'installazione dell'applicativo sono i seguenti:
Si rimanda ai file README.md dei singoli componenti per i dettagli specifici.
Nei file README.md dei singoli componenti sono elencate le variabili per la loro configurazione.
Nei file README.md dei singoli componenti sono presenti le istruzioni per la compilazione e per l'installazione.
Per la gestione del codice sorgente viene utilizzata la metodologia Semantic Versioning.
Gli autori sono indicati nei file README.md dei singoli componenti.
(C) Copyright 2020 CSI Piemonte
Questo software è distribuito con licenza GPL-3.0-or-later
Consulta il file LICENSE.txt per i dettagli sulla licenza.
Le licenze di distribuzione del software dei singoli componenti sono indicate nei corrispondenti file LICENSE.txt posizionati nelle directory dei sorgenti.