Este portal está experimentando problemas con la base de datos. Por favor, informe de ello al administrador del portal. Gracias por su ayuda.

[MiriamITC]

Hola!!
Somos del Colegio ITC - y desde hace varios días tenemos el siguiente error:
"Este portal está experimentando problemas con la base de datos. Por favor, informe de ello al administrador del portal. Gracias por su ayuda."
Si nos pueden ayudar seria de gran ayuda. Muchas gracias.
Saludos!

[Kaneda-1]

Hola @MiriamITC

Lo que indicas puede ser debido a diversos motivos. No das mucha información. Se necesita más detalles.

¿Dónde tienes alojado Chamilo, en un hosting, autoalojado, servidor propio, etc.? ¿Cuántos usuarios están accediendo al mismo tiempo?

La base de datos tiene limitaciones según el sitio donde lo alojes. Contacta con tu proveedor que te indique cuántos usuarios acceden al mismo tiempo (concurrencia).

Lo más habitual es una sobrecarga debido que se queda sin memoria RAM asignada a PHP el servidor, las conexiones a la base de base de datos, etc.

Un saludo.

[MiriamITC]

Muchas gracias.
Chamilo se aloja en un hosting. Ahí hacemos la consulta.
Saludos!

[chatonito]

como dice el buen amigo Kaneda, ese es un mensaje generico y se necesitan saber más detalles de tu hosting y la gestión
lo que hemos visto es que ese mensaje indica que el servidor mysql o mariadb se ha detenido por alguna razón (sobrecarga, falta de RAM, concurrencia) como indica Kaneda. es necesario re-iniciar el servidor mysql.

espero haber ayudado
saludos
atte
dr. agustin rico guzman