Skip to content
This repository was archived by the owner on Feb 6, 2023. It is now read-only.

Latest commit

 

History

History
26 lines (13 loc) · 1.17 KB

业务需求分析.md

File metadata and controls

26 lines (13 loc) · 1.17 KB

业务需求分析

这是一个二分类的模型,流失和不流失

​ 业务目标:通过运行场景模型,预测并生成即将可能流失的线上银行客户名单(尤其是高净值客户),并分析该类客户以往的登陆行为、产品偏好等,供业务部门实施精准挽留。

​ 目标群体:资产大于多少的客户

​ 观察期:3个月

​ 表现期:1个月

​ 流失标志:以资产下降超过多少 定为流失

​ 字段选取分析:

  • 由于是高净值客户,所以客户进来的时候一定也是经过了一定的考虑,这本身就是花了很多客户的成本

  • 客户的流失标志是资产下降的多少,所以对于金钱相关的字段都需要做,最好是都遍历一遍

  • 客户的流失有些是瞬发的,有些是规律性的,瞬发的我们很难把握,而规律性的我们可以把握,如这周和这个季度的资产环比下降了多少、这个月理财和上个月理财环比下降多少,还有斜率、方差(波动率)、振幅等

  • 关于客户粘性的特征也需要拉取,如客户购买了多少次理财、开户时长等字段

  • 共选取的字段有两百多个