En el siguiente proyecto desarrollamos un plan de agilización del proceso de reclutamiento para la unidad de T&AS(Technology and Advanced Solutions) de Everis Perú. Para lo siguiente desarrollamos una plataforma virtual en la cual el postulante va a tener acceso a un perfil donde va a poder poner a prueba sus habilidades técnicas, y el reclutador tendrá acceso a ellas, pudiendo corroborarlas; así podrá evaluarlas de una manera eficaz, ahorrando tiempo y dinero. A la par, el reclutador tendrá acceso a un perfil en el cual podrá chequear constantemente las etapas de sus procesos de requerimiento, acceder a data de candidatos pasados y poder filtrar mejor las necesidades en cuanto al perfil buscado.
Para lograr esto trabajos en equipo utilizando varias herramientas de UX Research, las cuales implementamos acorde al contexto para poder obtener los mejores resultados posibles.
Para empezar a analizar el problema, primero, identificamos los pilares de las necesidades de nuestro cliente (la unidad de T&AS - Technology and Advanced Solutions- de la empresa) y los orientamos hacía las soluciones deseadas.
Aplicando el diagrama de ERIC en una reunión con nuestro cliente, le preguntamos que es
lo que desearía eliminar, incrementar, reducir y crear dentro del flujo de su conexto laboral,así indagamos
y pudimos ver a grandes rasgos el problema y empezar a saber cómo abordarlo.
Con ésta herramienta pudimos hacerle preguntas más específicas a nuestro cliente sobre el problema, lo cual nos brindó más información para analizar. Esto nos permitió empezar a repartir tareas y establecer deadlines.
Con los momentos claves priorizamos ideas y tomamos a las que abordaban el problema de forma más especifica así empezamos a trabajar en el flujo de la solución.
Un paso fundamental para saber como direccionar nuestro flujo y hacerlo entendible para el usuario, fue definir arquetipos, tanto del lado de los postulantes como de los empleadores. Definimos cuatro arquetipos para hacer nuestro solución más dinámica.
Empezamos a trabajar el flujo con un prototipo en papel, el cual iteramos tres veces para poder recibir la mayor cantidad de feedback en el tiempo disponible. Mediante este prototipo de baja fidelidad definimos las funciones que queríamos implementar y como las queríamos implementar para generar la mejor experiencia en el usuario.
Con el prototipo de alta fidelidad (realizado en Marvel) pudimos implementar la paleta de colores, funcionalidad y arquitectura de la información para fidelizar al máximo el producto al que queremos llegar. https://marvelapp.com/4066a1d/screen/38906794