“冰山”理论 第一层是对于基础能力，技能，通用知识以及行为的考察。这是在冰山浮在水面上面的部分。 第二层是关于做事方式，态度，价值观，个人担当和做事当中的角色的考察。 第三层则是对于一个人的性格，内驱力，动机层面的考察。 开放性问题 面试的时候一定要多问『开放性问题』而不是『选择题』和『填空题』。 从开放性问题的回答的角度和广度往往就能够看出候选人对于一件事情的思考深度和广度。 人和事是不是都有考虑，是不是有体系化的思考和实践。 回答不满意再逐步引导成为填空题和选择题。 越到后面，冰山下考察的针对性和内容应该比重越大。