Corrections de fautes et ajout d'une categorie spéciale pour le support

Author: lePetitUtopiste

docs/support/_category_.json

@@ -0,0 +1,7 @@
+{
+  "label": "Support",
+  "position": 5,
+  "link": {
+      "type": "generated-index"
+  }
+}

docs/support/tickets.md

@@ -1,20 +1,20 @@
 ---
 title: "Demande de support"
-sidebar_position:5
+sidebar_position: 5
 ---
 
 # Faire une demande de support
 
 Pour faire une demande de support, il suffit d'envoyer un mail à l'adresse suivante: [support@mesonet.fr](mailto:support@mesonet.fr)
 
-Une fois le mail envoyé, toute discussion lié doit être réalisée dans la même file de mail.
+Une fois le mail envoyé, toute information complémentaire doit être réalisée dans la même file de mail (même discussion).
 
 # Informations à ajouter
 
 ## Dans l'objet
 
 - L'identifiant du projet lié (s'il y en a un)
-- La (ou les) machine(s) affectées par le problème. Si le problème est sur le site web, indiqué "portail" à la place de la machine.
+- La (ou les) machine(s) affectée(s) par le problème. Si le problème est sur le site web, indiquer "portail" à la place de la machine.
 - Une description rapide de votre problème
 
 ## Dans le corps du mail
@@ -33,20 +33,21 @@ Les pièces jointes ne peuvent pas faire plus de 150 Ko.
 
 Si un ticket est fermé par l'équipe support mais que le problème n'a pas été résolu, vous pouvez "rouvrir" le ticket en répondant au dernier message reçu **dans la file de mail associée à votre problème**.
 
-# Points d'attention
-
-- Vous ne devez **jamais** transmettre d'informations sensibles (CV, mots de passe, etc...) dans vos demandes à [support@mesonet.fr](mailto:support@mesonet.fr)
+:::warning
 
+- Vous ne devez **jamais** transmettre d'informations sensibles (contrat, mots de passe, etc...) dans vos demandes à [support@mesonet.fr](mailto:support@mesonet.fr)
 
+:::
 # Mail type
 
 ```
 from: XXX@YYY.ZZZ
 to: support@mesonet.fr
 
-Subject: ProjectID [Machine Impliquée] Une brève description de votre problème. N'hésitez pas à inclure les messages d'erreurs obtenus.
+Subject: ProjectID [Machine Impliquée] Une brève description de votre problème.
+
+Description complète du problème incluant tous les messages d'erreurs ou logs pertinents.
 
-Description Complète du problème Incluant tous les messages d'erreur ou logs pertinents.
 
-Une descritpion des solutions que vous avez déjà testés.
+Une descritpion des solutions que vous avez déjà testées.
 ```