Przycisk „Nie działa?”

[MatPerowicz]

Potrzebujemy przycisku, który odpowie na najczęściej pojawiające się pytania.

Pod przyciskiem „Wpłać 1 zł” powinien być dostępny przycisk z napisem „Nie działa?” pod nim powinien być opis najczęstszych błędów:

1. Aplikacja Pola jest całkowicie darmowa. Jej działanie nie wymaga wsparcia finansowego.

2. Jeśli jakiegoś produktu nie ma w bazie, nasz system automatycznie to wykrywa. Firmy i produkty weryfikujemy w kolejności według ilości skanowań.

3. Pola może nie działać tak, jak powinna, gdy łącze internetowe jest słabe lub gdy korzysta z niej wiele osób jednocześnie.

4. Problemem są marki własne sieci handlowych. Są to wewnętrzne kody magazynowe tych firm, które nie są publicznie dostępne.

5. Brakującą firmę lub produkt możesz zgłosić za pomocą tego formularza: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfJ14U66y_Z_thn9wiUHaBGOfKlZNhL4BGYuHjO2tJuzXi9gQ/viewform

[WezSieTato]

Nie wiem czy jest sens robić dodatkowy przycisk obok przycisku "Wpłać 1 zł". Zamiast tego możemy pojawiać taki przycisk w przypadku gdy firmy brakuje w bazie.
Idea jest taka, żeby po pozytywnym skanowaniu pojawiał się przycisk z wpłatą. Guzik do wpłat jest sterowany przez backend. Równie dobrze zamiast do wpłat możemy przekierowywać do proponowanej przez Ciebie strony w momencie kiedy firmy brakuje.

[MatPerowicz]

Obecnie użytkownik nie możliwości zgłoszenia błędu. Wcześniej mieliśmy przycisk „Zgłoś błąd” na iOS nadal go mamy, a we flutterze nie. Ten przycisk służył tylko do zgłaszania braków w bazie.

Wydaje mi się, że przydałby się taki przycisk. Moglibyśmy tam wytłumaczyć najczęstsze błędy i taką sytuację, jaką mamy teraz. Tak samo było z błędem szarego ekranu. Trzeba było komunikować ludziom przez Facebooka, że się tym zajmujemy. Ludzie pisali maile, wiadomości na mesenger i wystawiali niskie oceny w sklepach.

Jeśli jesteśmy świadomi błędów w apce, warto dać o tym znać użytkownikom, a nie zostawiać ich z poczuciem, że coś nie działa, bo mogą odinstalować Polę i już do niej nie wrócić.