ru.egds.EgdsMobile: the app is not working when protection is enabled

[Alex-302]

@adguard-bot commented on Tue Dec 01 2020

Issue URL (Incorrect Blocking)

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.egds.EgdsMobile

Comment

Установлено приложение управления шлагбаумом https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.egds.EgdsMobile, в котором можно можно получать одноразовые коды для открытия шлагбаума.
Если реклама блокируется или её прервать, то код не будет предоставлен.
В Adguard приложение добавлено в исключения, тем не менее программа рекламу не показывает и сообщает об ошибке. Помогает только постановка Adguard на паузу.

Информация ниже сгенерирована автоматически. Не удаляйте ее.

Custom userscripts:
https://userscripts.adtidy.org/release/adguard-extra/1.0/adguard-extra.meta.js

Screenshots

Screenshot 1

Screenshot 2

System configuration

Information	value
Platform:	Android 9
AdGuard product:	AdGuard for Android v3.6 beta 1 (0)
Stealth mode options:	Hide your search queries, Send Do-Not-Track header, Remove X-Client-Data header from HTTP requests, Strip URLs from tracking parameters, Block third-party Authorization header, Self-destructing first-party cookies (10080), Self-destructing third-party cookies (180), Disable cache for third-party requests, Block WebRTC, Block Push API, Block Location API, Hide your Referrer from third-parties (), Hide your Referrer from third-parties, Hide your User-Agent (), Hide your IP address (209.141.53.254)
AdGuard mode:	VPN
Filtering quality:	High-quality
HTTPS filtering:	enabled
DNS requests blocking:	enabled
Filters:	Ad Blocking: AdGuard Mobile Ads, AdGuard Base Privacy: AdGuard Tracking Protection Social Widgets: AdGuard Social Media Annoyances: AdGuard Annoyances Language-specific: AdGuard Russian
Custom filter subscriptions:

---

@Alex-302 commented on Thu Dec 03 2020

У вас включена фильтрация DNS. Отключение фильтрации для конкретного приложения её не отключает.
Попробуйте выключить фильтрацию DNS либо выбрать неблокирующий DNS + откл. блокировку запросов в этом же разделе настроек.

---

@Alex-302 commented on Thu Dec 03 2020

У себя проверить не могу, выдаёт ошибку при регистрации

---

@dopings commented on Sun Dec 20 2020

У вас включена фильтрация DNS. Отключение фильтрации для конкретного приложения её не отключает.
Попробуйте выключить фильтрацию DNS либо выбрать неблокирующий DNS + откл. блокировку запросов в этом же разделе настроек.

Увы, Ваш совет не помог. Менял на системный DNS и на нефильтрующий DNS с отключением блокировки запросов, отключал фильтрацию DNS вообще, всё равно выдаёт ошибку. Как поставишь приложение на паузу, ошибка пропадает.

---

@akmLaVx commented on Mon Dec 21 2020

Ping @Alex-302

---

@Alex-302 commented on Tue Jan 05 2021

@dopings попробуйте отключить

• фильтрацию DNS;
• все фильтры(группы)
  и проверьте снова.
  Если не поможет, включите как было ранее, и проверьте при выключенной фильтрации HTTPS.

---

@dopings commented on Wed Jan 06 2021

@dopings попробуйте отключить

• фильтрацию DNS;
• все фильтры(группы)
  и проверьте снова.
  Если не поможет, включите как было ранее, и проверьте при выключенной фильтрации HTTPS.

Спасибо за совет.
В общем, выяснил, что блокирует рекламу в приложении.
Базовый фильтр AdGuard, Фильтр мобильной рекламы, фильтрация DNS - активация любой одной из этих опций блокирует рекламу а приложении.
Фильтрация HTTPS на ситуацию не влияет.
Напомню, приложение стоит в исключениях. Тем не менее, AdGuard всё равно блокирует рекламу в этом приложении при активной любой из вышеуказанных опций.

---

@Alex-302 commented on Tue Jan 19 2021

@dopings А можете проверить без фильтрации DNS?
Интересует журнал фильтрации, записанный только с базовым и моб фильтрами. Перед повторением проблемы журнал лучше очистить. Потом включите показ только заблокированных запросов, и сделайте скриншот.

---

@dopings commented on Sun Jan 24 2021

@dopings А можете проверить без фильтрации DNS?
Интересует журнал фильтрации, записанный только с базовым и моб фильтрами. Перед повторением проблемы журнал лучше очистить. Потом включите показ только заблокированных запросов, и сделайте скриншот.

Сделал, как предложили. Фильтрацию DNS отключил. оставил два фильтра. После повторения проблемы вернулся в журнал, заблокированных событий не было. Может потому, что приложение в исключениях?

---

@Alex-302 commented on Thu Jan 28 2021

После повторения проблемы

Не понял. Без фильтрации DNS тоже была проблема?

Может потому, что приложение в исключениях?

если приложение в исключениях, то ломаться не должно(по крайней мере без фильтрации DNS)

---

@Alex-302 commented on Thu Feb 04 2021

@dopings нет новостей?)

---

@dopings commented on Thu Feb 04 2021

Не понял. Без фильтрации DNS тоже была проблема?

Да. Отключаю фильтрацию DNS, в Блокировке контента оставляю 2 вышеупомянутых фильтра. Проблема повторяется, при этом в журнале заблокированных событий нет.

если приложение в исключениях, то ломаться не должно(по крайней мере без фильтрации DNS)

Я это как бы понимаю, что так должно работать, но у меня так.
Может быть у меня какой-то частный случай, вот и не работает. Например, у меня приложение Яндекс не обновляет базу определителя номера, пока не поставишь на паузу AdGuard. Правда, в исключения не добавлял и не буду, в приложении много рекламы. У супруги тоже Samsung, только другой модели, настройки Adguard примерно такие же, Яндекс у неё базу обновляет без проблем. Работу приложения управления шлагбаумом у неё проверить не могу, её номер не внесён в базу разрешённых телефонов.

[Chinaski1]

@dopings

Здравствуйте!

Для диагностики и решения Вашей проблемы, нам понадобятся логи приложения AdGuard.

Соберите и отправьте указанные файлы, используя данную инструкцию:

1. Соберите отладочный лог согласно данной инструкции;
2. Запомните точное время воспроизведения проблемы, оно понадобится нам, чтобы найти соответствующие записи в лог-файле;
3. Отправьте полученный файл по адресу devteam@adguard.com. Также укажите номер задачи Github и время воспроизведения проблемы.

Также вы можете попробовать полностью исключить приложение из фильтрации.
Для этого необходимо открыть настройки AdGuard -> Выбрать нужное приложение -> Отключить ползунок Защита AdGuard